Diante de sucessivas reclamações de usuários, operadoras de telefonia foram multadas por prestação inadequada de serviços no Distrito Federal, após denúncias de sinal instável e de baixa qualidade.
A penalidade de R$ 60 mil foi aplicada pela Secretaria Extraordinária do Consumidor do DF, que apontou falhas recorrentes na cobertura e no funcionamento das redes. Segundo o secretário Gilvan Máximo, a medida marca o início de uma série de ações mais rigorosas contra empresas que não garantirem qualidade aos consumidores.
Entre as operadoras citadas estão Vivo, Claro e TIM, alvos frequentes de queixas relacionadas a falhas no sinal e instabilidade nas conexões.
Relatos de usuários indicam problemas persistentes, como ausência de rede por dias e dificuldade de uso em viagens. Em plataformas como o Reclame Aqui, consumidores relatam interrupções no serviço e falta de solução por parte das empresas.
O órgão de defesa do consumidor informou que, em caso de reincidência, novas multas poderão ser aplicadas com valores mais elevados, intensificando a fiscalização sobre o setor.
A medida busca pressionar as operadoras a melhorar a qualidade dos serviços prestados e garantir maior respeito aos direitos dos consumidores.
Fonte: Secretaria do Consumidor do DF
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