A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações, terminou o ano de 2025 com 14,2 milhões de números de telefone registrados para bloqueio de chamadas de telemarketing relacionadas a serviços de telecom e ofertas de crédito consignado. Somente ao longo do último ano, o sistema recebeu 1,7 milhão de novos cadastros, com média de quase 5 mil adesões diárias.
Em funcionamento desde julho de 2019, a iniciativa faz parte do modelo de autorregulação das operadoras e trouxe benefícios diretos à população, como a redução do assédio telefônico, maior controle do consumidor sobre as ligações recebidas, além de menos interrupções no dia a dia e queda no volume de reclamações registradas nos órgãos de defesa do consumidor.
De acordo com a Conexis Brasil Digital — nova denominação do antigo SindiTelebrasil —, o Distrito Federal lidera a proporção de telefones cadastrados, com 9,4% da base de números fixos e móveis incluídos na plataforma. Para o presidente-executivo da entidade, Marcos Ferrari, o desempenho da ferramenta demonstra o impacto positivo da autorregulação e o amadurecimento do setor, ao priorizar o respeito à vontade do usuário.
Além de proteger o consumidor, a plataforma contribui para mais transparência nas relações de consumo, reduz práticas abusivas de telemarketing e oferece um canal simples e gratuito para que a população exerça seu direito de escolha. O cadastro pode ser feito pelo site oficial, aplicativo próprio ou com apoio dos Procons, e o bloqueio passa a valer em até 30 dias.
Desde setembro do ano passado, por determinação da Anatel, todas as empresas de telecomunicações, inclusive as de pequeno porte, são obrigadas a aderir ao sistema, ficando impedidas de realizar chamadas promocionais para números inscritos na lista.
Fontes: Agência Brasil / Conexis Brasil Digital / Anatel
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