Os Correios anunciaram nesta terça-feira (2) a suspensão temporária dos pagamentos realizados por cartão de crédito e débito em todas as suas unidades. A medida, segundo a estatal, foi necessária após a interrupção do contrato com a empresa responsável pelo sistema de pagamentos, que está sendo investigada em operações de combate ao crime organizado.
Além da suspensão do uso de cartões, os serviços online, como postagens realizadas pelo site e pelo aplicativo oficial, também foram afetados. A estatal informou que, por enquanto, as postagens devem ser feitas exclusivamente nas agências físicas.
Em nota oficial, os Correios destacaram que, no momento, o Pix é a única forma de pagamento disponível para clientes em todo o país.
“Informamos que, temporariamente, os pagamentos via cartão de crédito e débito estão indisponíveis. Você continua contando com o Pix, que segue ativo e funcionando normalmente em nossas operações”, diz o comunicado.
Empresa sob investigação
O contrato da empresa que operava os serviços de pagamento foi suspenso pelos Correios nesta terça-feira. A prestadora havia vencido a licitação realizada em 2021 e era responsável por processar os pagamentos com cartão em nome da estatal.
De acordo com informações divulgadas, a companhia é alvo de investigações no âmbito das operações deflagradas na última quinta-feira (28), que desarticularam um esquema de lavagem de dinheiro em diferentes estados brasileiros. O envolvimento da empresa levou a estatal a adotar medidas imediatas para preservar a segurança dos serviços e se adequar às exigências legais.
A direção dos Correios afirmou que um processo administrativo está em andamento e segue o rito formal previsto em lei. A estatal garante estar empenhada em restabelecer o serviço de cartões no menor prazo possível, mas não deu previsão para o retorno.
Enquanto isso, consumidores que dependem dos serviços da empresa precisarão se adaptar ao uso do Pix ou buscar alternativas temporárias para realizar suas postagens e demais operações.
A suspensão ocorre em um momento em que os Correios ampliam sua digitalização e buscam reforçar a confiança do público em seus serviços, especialmente após períodos de instabilidade tecnológica enfrentados em anos anteriores.
Fonte: Correios / agência Brasil
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