Hotéis, pousadas e hostels em todo o país têm até esta segunda-feira (20) para se adequar ao novo modelo de check-in digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). A medida, regulamentada pelo Ministério do Turismo, torna obrigatório o uso da plataforma online, que substitui formulários em papel e moderniza o processo de entrada de turistas.
Implantado de forma gradual desde novembro de 2025, o sistema digital tem como principal objetivo reduzir burocracias, acelerar o atendimento na recepção e diminuir custos operacionais dos estabelecimentos. Com a novidade, viajantes poderão preencher seus dados antecipadamente por meio da plataforma gov.br.
Segundo o governo federal, o registro pode ser concluído em poucos segundos utilizando QR Code disponibilizado pelo hotel, link de acesso ou dispositivos oferecidos no local. A iniciativa busca tornar o processo mais prático tanto para hóspedes quanto para os empreendimentos.
Para turistas estrangeiros, não será exigida conta na plataforma gov.br. Já no caso de menores de 18 anos ou pessoas legalmente incapazes, o cadastro será vinculado ao responsável legal, garantindo segurança e conformidade com as normas vigentes.
O novo modelo está previsto na atualização da Lei Geral do Turismo (2025) e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando o tratamento adequado das informações pessoais dos usuários.
De acordo com o Ministério do Turismo, a adesão exige adaptações por parte dos estabelecimentos, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para auxiliar na transição, foram disponibilizados materiais orientativos, incluindo vídeos explicativos com o passo a passo de implementação.
Com a obrigatoriedade da FNRH Digital, o setor de hospedagem avança na digitalização dos serviços e acompanha a tendência de modernização do turismo, oferecendo mais agilidade, segurança de dados e melhor experiência aos viajantes.
Fonte: Ministério do Turismo / agência Brasil
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