O Santander iniciou o processo de descontinuação dos cartões American Express no Brasil. A partir de setembro, os cartões Gold e The Platinum Card deixarão de aceitar novas compras. Para clientes do The Centurion Card, a desativação começa em outubro, com a data definida e comunicada individualmente.
A mudança ocorre após o encerramento da parceria entre Santander e American Express para emissão de cartões no país. Em maio, o banco já havia suspendido a comercialização de novos cartões da bandeira e, nos meses seguintes, alguns clientes relataram o cancelamento de produtos que já utilizavam.
Clientes receberão cartões substitutos
Segundo o Santander, os titulares serão informados sobre as datas de inativação e receberão propostas de outros cartões, de acordo com o perfil de cada cliente. As condições podem incluir isenção de anuidade por 12 meses, transferência de limite, pontos extras e benefícios relacionados a experiências e eventos.
A instituição também informou que pontos já acumulados no programa Esfera continuarão disponíveis para resgate. Compras parceladas realizadas antes do bloqueio permanecerão sendo cobradas normalmente até a quitação.
Benefícios dos cartões serão alterados
Com o encerramento dos Amex, alguns benefícios específicos da bandeira deixarão de ser oferecidos. A partir de 30 de setembro, determinados seguros de viagem, vantagens gastronômicas e acessos a salas VIP vinculados aos cartões serão encerrados, observadas as condições de cobertura para serviços já contratados.
Além disso, algumas opções de transferência de pontos do Membership Rewards deixarão de estar disponíveis. Os benefícios oferecidos pelo cartão Santander escolhido durante a migração dependerão das condições do novo produto.
American Express continuará no Brasil
O encerramento da parceria não representa a saída da American Express do mercado brasileiro. A medida atinge apenas os cartões emitidos pelo Santander.
Clientes que desejarem continuar utilizando a bandeira deverão buscar opções disponibilizadas por outras instituições financeiras. Com a mudança, o Santander passa a concentrar sua oferta de cartões nas bandeiras Visa e Mastercard.
Fonte: Santander / informações divulgadas sobre o encerramento da parceria com a American Express
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