A nova função de nomes de usuário do WhatsApp promete aumentar a privacidade ao permitir conversas sem a exposição do número de telefone. No entanto, especialistas em cibersegurança alertam que a novidade pode abrir espaço para uma nova onda de golpes por meio de perfis falsos e tentativas de personificação.
A Meta anunciou que os usuários do WhatsApp poderão criar nomes de usuário, identificados pelo símbolo @, para iniciar conversas sem revelar o número de telefone. A mudança é considerada uma das mais relevantes desde o lançamento do aplicativo, em 2009, por ampliar o controle sobre a privacidade dos contatos.
Com a atualização, pessoas e empresas poderão se comunicar utilizando apenas um identificador. O WhatsApp informou que não haverá um diretório público de usuários e que será necessário conhecer exatamente o nome escolhido para iniciar uma conversa. A plataforma também promete mecanismos adicionais para limitar contatos indesejados.
Perfis falsos devem se tornar o principal risco
Especialistas afirmam que, embora a privacidade seja reforçada, os criminosos devem migrar rapidamente para a criação de usernames semelhantes aos de bancos, empresas, influenciadores e pessoas conhecidas.
Segundo Bruno Caldas, Head de Cibersegurança da Skyone, os primeiros meses após a implementação da novidade podem registrar um aumento nas tentativas de fraude por meio de perfis falsos. A estratégia consiste em usar pequenas alterações na grafia dos nomes de usuário para convencer vítimas de que estão falando com um contato legítimo.
A Meta informou que contas de figuras públicas e marcas relevantes terão mecanismos extras de proteção contra tentativas de personificação. Ainda assim, especialistas destacam que nenhuma tecnologia elimina completamente esse tipo de fraude.
Como se proteger no novo WhatsApp
Para reduzir os riscos, a recomendação é não confiar apenas no nome de usuário e confirmar a identidade de quem envia mensagens inesperadas, principalmente quando houver pedidos de dinheiro, códigos de verificação ou informações pessoais.
Outras medidas importantes incluem:
- Ativar a verificação em duas etapas;
- Restringir quem pode visualizar foto, recado e status;
- Controlar quem pode adicionar o usuário em grupos;
- Manter o aplicativo sempre atualizado;
- Evitar usar dados pessoais, como CPF ou data de nascimento, no nome de usuário.
Empresas também devem reforçar a divulgação de seus canais oficiais e monitorar perfis que utilizem nomes semelhantes aos da marca, já que a confiança do cliente dependerá cada vez mais de uma comunicação clara e transparente.
Fonte: Meta e especialistas em cibersegurança
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