Adolescentes e jovens de 13 a 24 anos podem receber atendimento gratuito em saúde mental por meio da plataforma "Pode Falar", que oferece acolhimento psicológico online, inclusive de forma anônima. A iniciativa, desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com o UNICEF, tem capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos por mês e busca ampliar o acesso ao cuidado emocional para o público jovem.
O atendimento é realizado por estudantes das áreas de psicologia, medicina e educação, sempre supervisionados por professores e profissionais qualificados. O primeiro contato ocorre por meio de um chatbot, que faz uma escuta inicial e, quando necessário, encaminha o usuário para atendimento humano.
Disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília), a plataforma funciona como uma porta de entrada para o cuidado em saúde mental e complementa a assistência oferecida pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que também realiza atendimentos por meio das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e da rede especializada.
Fontes: Ministério da Saúde; Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) / gov.br
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