Gov.br facilita recuperação de contas e reduz tempo de acesso para usuários

Nova atualização permite cadastrar e-mail exclusivo para recuperação da conta e agiliza retomada do acesso ao portal do Governo Federal.

Foto: Vitor Vasconcelos | Secom-PR.

Usuários do Gov.br passam a contar com novas facilidades para recuperar contas na plataforma a partir de quinta-feira (21). A atualização promete tornar o processo mais rápido e simples, especialmente para quem perdeu, trocou ou teve problemas com o celular utilizado no acesso ao sistema.

Entre as principais mudanças, está a possibilidade de cadastrar um e-mail exclusivo para recuperação da conta. Segundo o Governo Federal, o procedimento, que antes podia levar até três dias, agora poderá ser concluído em poucos minutos.

A nova funcionalidade estará disponível para usuários que ativarem a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores. O recurso adiciona uma camada extra de segurança ao login, exigindo além da senha um código de confirmação gerado no próprio aplicativo do gov.br.

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos informou ainda que a recuperação da conta também poderá ser realizada por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para utilizar essa alternativa, é necessário manter o aplicativo gov.br atualizado e apresentar a versão física do documento.

As mudanças buscam ampliar a segurança digital e facilitar o acesso da população aos diversos serviços públicos disponíveis na plataforma federal.

Fontes: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e Governo Federal

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