Check-in digital em hotéis agiliza hospedagem e moderniza cadastro de hóspedes no Brasil

Nova ficha digital obrigatória permite preenchimento antecipado e reduz filas em hotéis, pousadas e hostels.

Foto: Roberto Castro/Mtur.

Hotéis, pousadas e hostels brasileiros passaram a adotar oficialmente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato totalmente digital, permitindo que turistas realizem o check-in antes mesmo da chegada ao estabelecimento. A medida busca acelerar o atendimento, modernizar os cadastros e organizar melhor as informações do setor de hospedagem.

Com o novo sistema, o hóspede pode preencher os dados por meio de link ou QR Code enviado pela hospedagem, além da opção de utilizar dispositivos disponíveis no local. A digitalização substitui o antigo formulário preenchido manualmente no balcão, tornando o processo mais rápido e integrado.

Segundo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações pessoais dos usuários permanecem protegidas. O governo esclarece que a plataforma não realiza monitoramento de turistas nem rastreamento de deslocamentos.

Antes da mudança, os registros eram feitos em papel, o que deixava o atendimento mais demorado e os dados dispersos. Agora, o preenchimento antecipado facilita o check-in e melhora a organização das informações em um sistema digital unificado.

O presidente do Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem do Município do Rio de Janeiro (HotéisRIO), Alfredo Lopes, afirmou que grandes redes já utilizam o modelo na capital fluminense desde o ano passado. Ele destacou que a inovação reduz filas, principalmente em hospedagens com grande fluxo de visitantes.

As informações coletadas continuam sendo as mesmas já exigidas anteriormente, como dados de identificação do hóspede. O objetivo é apoiar estatísticas do turismo, segurança pública e planejamento de políticas voltadas ao setor, sem coleta de dados sobre gastos ou comportamento dos visitantes.

Fonte: Agência Brasil

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