Nesta segunda-feira (20), o sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade em várias regiões do país, coincidindo com uma falha global na Amazon Web Services (AWS) — infraestrutura de computação em nuvem utilizada por milhares de empresas no mundo.
Segundo o site Down Detector, as primeiras reclamações sobre falhas no Pix começaram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília) e se intensificaram ao longo do dia. O número de notificações chegou a 272 por minuto às 14h17, com picos de 160 e 176 reclamações nos horários anteriores.
As falhas foram relatadas principalmente em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife, afetando transferências e pagamentos digitais.
Impacto nos bancos e fintechs
Usuários de bancos tradicionais — como Bradesco, Itaú, Caixa e Banco do Brasil — e fintechs também relataram interrupções. O Banco do Brasil informou que os problemas foram registrados durante a manhã, mas que a situação foi normalizada no início da tarde.
Durante o período de instabilidade, houve um aumento expressivo nas buscas por “Pix fora do ar” e termos relacionados a falhas bancárias.
Falha na Amazon Web Services
A AWS confirmou uma pane técnica na região US-East-1, responsável por parte do Nordeste dos Estados Unidos. Essa estrutura hospeda e processa dados de empresas de vários setores, incluindo bancos, plataformas de streaming e e-commerces.
Entre os serviços afetados globalmente estão Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, o reflexo foi sentido em plataformas de tecnologia financeira, entretenimento e comércio eletrônico.
Posicionamento do Banco Central
Em nota, o Banco Central do Brasil (BC) informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições financeiras. Até o início da tarde, o órgão não havia identificado falhas internas e não confirmou relação direta entre o problema do Pix e a pane na AWS, embora especialistas apontem possível conexão indireta pela dependência de serviços de nuvem.
Link notícia: https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-10/instabilidade-do-pix-em-grandes-cidades-coincide-com-falha-na-amazon
Fontes: Agência Brasil / Down Detector / Banco Central do Brasil / Amazon Web Services / agência Brasil
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