O Ministério da Saúde simplificou o acesso aos serviços de teleatendimento em saúde mental pelo aplicativo Meu SUS Digital. A mudança reduz as etapas para solicitar consultas nos programas Acolhe Mais, destinado a mulheres em situação de vulnerabilidade, e Não Aposte Sua Saúde, voltado a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas.
As consultas são realizadas por videochamada, de maneira sigilosa e sem julgamentos, com profissionais capacitados. O atendimento inicial prevê até dez sessões, com duração aproximada de 50 minutos cada. Após esse período, o paciente passa por uma avaliação para definir a continuidade do acompanhamento ou eventual encaminhamento presencial.
Como acessar os atendimentos?
Para utilizar os serviços, é necessário baixar o aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos, sem precisar acessar o gov.br.
No programa Acolhe Mais, a usuária deve localizar o serviço no aplicativo, realizar o cadastro com e-mail, validar o acesso por código e preencher o formulário de acolhimento. Após a análise da solicitação, a equipe responsável entra em contato para combinar o melhor dia e horário da consulta.
Já no Não Aposte Sua Saúde, o usuário deve procurar a opção “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta” e acessar o respectivo serviço. Depois do cadastro e preenchimento das informações, poderá escolher o contato por WhatsApp ou e-mail e informar sua disponibilidade. Um protocolo é gerado para acompanhar a solicitação.
O programa também disponibiliza um autoteste para ajudar a identificar comportamentos de risco relacionados a jogos e apostas. A ferramenta já ultrapassou 170 mil acessos.
Atendimento presencial pelo SUS
Quem preferir atendimento presencial pode procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS). Quando necessário, os profissionais realizam encaminhamentos para outros serviços da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), incluindo os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
Desde 2023, o Ministério da Saúde habilitou 867 novos serviços da rede. Atualmente, o país conta com 6.488 pontos de atenção em saúde mental, ampliando as possibilidades de acolhimento e acompanhamento pelo SUS.
Fonte: Ministério da Saúde
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